Knowledge base

Waar moet ik beginnen?

Kijk bij de categorie “Praktische informatie”

Hoe kan ik artikelen vinden die betrekking hebben op het onderwerp dat ik wil?

Het zoekveld (met het verrekijker-logo) zal artikelen vullen die de zoektermen bevatten die u invult. Check it out! Het is heel handig!

Wat als ik de informatie die ik zoek niet kan vinden in de kennisbank?

We verrijken de Knowledge Base graag met onderwerpen waarin u geïnteresseerd bent. Dien een ticket in en specificeer de onderwerpen waarover u een artikel wilt hebben. En als u een artikel interessant vindt, gebruik dan de Like-knop onderaan. Hetzelfde geldt voor de ‘niet leuk’-knop als je niet tevreden bent, en laat ons weten waarom u dat niet bent.

Naar knowledge base

Hoe voeg ik tickets toe?

Log in op de Servicedesk en op “Tickets toevoegen”.

Hoe weet ik de status van mijn ticket?

Log in op de Servicedesk en open “My Tickets”. Daar vind u een lijst met jouw openstaande tickets.

Wie zorgt voor beantwoording vande tickets?

Het ticket wordt doorgestuurd naar een van onze business consultants. Er zal een expert kijken naar het issue en zo spoedig mogelijk een reactie geven.

Maak een ticket